Segnalazione Guasti illuminazione pubblica

Tutta la cittadinanza

Per tutte le segnalazioni e le richieste di intervento per guasti e criticità sugli impianti di illuminazione pubblica (che sono gestiti da Enel X) i cittadini hanno a disposizione tre comode modalità:

- segnalazioni tramite smartphone sull'App Enel X YoUrban
- segnalazioni mediante il numero verde 800.90.10.50, attivo tutti i giorni 24 ore su 24
- segnalazioni all’indirizzo mail sole.segnalazioni@enel.com

Per rendere il servizio più efficiente è utile comunicare all'operatore il numero identificativo del centro luminoso che presenta il guasto: il numero si trova su un'apposita targhetta applicata al palo.

Nel caso non sia stato possibile reperire tale numero si raccomanda di indicare il numero civico più prossimo al palo interessato dal guasto."

Presa in carico della segnalazione

Tempi variabili in base al tipo di intervento